• Avec quel mode de paiement puis-je faire mes achats ?
    1. Cartes de crédit  : VISA, Mastercard, American Express, Affinity Card.
    2. Carte de débit  : Visa Electron.
    3. PayPal.

  • Les achats sur Uterqüe.com sont-ils sécurisés ?
    Oui. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, car nous mettons tout en œuvre pour disposer de toutes les ressources nécessaires garantissant la sécurité de vos achats et de vos données. Les données sont transmises sous forme codée au moyen du système SSL. Seules les transactions de type « CES » (commerce électronique sécurisé) sont autorisées pour les paiements par carte Visa et Mastercard. Après avoir vérifié que la carte fait partie du système CES, le système contacte la banque qui l'a émise afin que l'acheteur autorise l'achat. Dès que la banque confirme l'authenticité, le paiement est prélevé sur la carte. Dans le cas contraire, la commande est annulée.
  • Pour quel motif ma carte de crédit peut-elle être refusée ?
    Les données que nous réclamons pour le paiement doivent coïncider avec celles de votre carte. Une simple erreur typographique pouvant entraîner l'échec de l'opération, nous vous prions de compléter soigneusement le formulaire de paiement. Il est possible également que la limite autorisée pour payer avec votre carte soit dépassée ou que celle-ci soit expirée.
    Renseignez-vous auprès de votre banque pour tout problème de paiement à l'aide de votre carte.
  • Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
    Oui. Dans le panier d'achats, vous pouvez indiquer si vous souhaitez une facture à votre nom ou à celui de votre entreprise. Dans ce dernier cas, il vous sera demandé d'indiquer les données fiscales.
  • Puis-je bénéficier de l'exemption d'impôt ?
    Non, c'est impossible parce que l'exemption d'impôt s'applique aux articles qui sont achetés en magasin et transportés personnellement.