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¿Necesito registrarme para comprar?
Sí, es necesario registrarse. Una vez registrado, puede acceder para comprar y para cambiar sus datos personales.
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¿Cómo encuentro un artículo determinado?
Los productos se clasifican en
4 categorías
(Bolsos, Calzado, Complementos, Ready to Wear) y cada categoría en varias
subcategorías.
Accede a la subcategoría que le interesa usando el menú superior y podrá ver los productos que la forman.
También puede usar el
buscador
situado en la parte superior para localizar artículos.
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¿Cómo se añade un artículo a la cesta?
Una vez elegido un artículo, su color (si procede) y medida (si procede) se debe pulsar el botón
"Añadir a la cesta"
para que el artículo entre a formar parte de nuestro pedido.
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¿Puedo eliminar algún artículo de mi cesta de la compra?
Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.
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¿Qué pasos he de seguir para hacer un pedido?
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Ir a la cesta de la compra, pulsando el botón
"Ver la cesta"
situado en la esquina superior derecha de la página.
Tambien accederá a la cesta pulsando el botón
"Tramitar pedido"
que aparece en las páginas de detalle de un producto tras pulsar el botón
"Añadir a la cesta".
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Introducir sus
datos personales, la
dirección de facturación
y la
dirección de envío. Debe crear una cuenta de usuario si es la primera vez que compra y aceptar la
Política de Privacidad. Pulse el botón
"Continuar".
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Introducir los
datos de su tarjeta de crédito. Pulse el botón "Autorizar pago".
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En la pantalla de confirmación tiene la opción de imprimir los datos de su pedido pulsando el botón
"Imprimir". También recibirá un
email con la confirmación del pedido.
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¿Tengo acceso a mi factura?
Sí. Podrá acceder a ella en el apartado Pedidos realizados
de su cuenta en cuanto el paquete esté en manos de la empresa de transporte concertada.
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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho su pedido, le llegará un email de confirmación de recibo de su pedido. Si no lo recibe, póngase en contacto con nuestro departamento de
Atención al Cliente.